De l’avenir de la relation client dans l’assurance

Retrouvez l'article d'Etienne paru ce matin dans le Cercle - les Echos :

"Le Web 2.0, la démocratisation des appareils mobiles, l’avènement des Big data sont autant d’évolutions qui amènent les clients à revoir leur mode de consommation et leur relation avec la marque. Ainsi, l’ère du digital ouvre de nouvelles perspectives aux fonctions marketing de l’assurance. [...]"

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